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有關近期上海奎星企業郵箱使用不穩定的報告
在4月19日的時候，我們上海奎星電子企業郵箱被告知，“您好 ***@kuixing8. com 這個帳號被263給封了”,由于當時沒有及時的溝通好，導致這個問題被延續到我現在寫這個通知，他們還沒有解決好。其實我是覺得，我們這塊也不清楚，有什么問題應該及時和我們電話聯系的，這樣才能體現一個企業對于客戶是上帝的宗旨。
直到今天，當我發現問題有點大的時候，我去找他，他才給我解決，而這個過程，應該是他打電話問我們出了什么情況，而不是問題出現了，我們發現再去找他們，應該是問題發現，他們已經警覺，及時的通知客戶，問題的情況，并同時說問題，完美的解決，這樣才算是一個企業應該有的服務態度。
在此了，也不是一味去說那家企業的不好，只是讓我們知道一個做企業、做事的道理，道理看似貧乏無奇，但是當我們都做出來的時候，產生出的效果也是我們難以想象的。
這次的事件，同時也讓我們對于密碼安全的關注，就是因為密碼太過簡單，被有心人亂用了，導致整個郵箱被封，密碼現在也及時的改了，相信應該在不會出現這樣的事故的吧。
最后想說下，企業郵局今天下午就可以重新收發郵件了，因為解封的文件已經發送給263企業郵箱總部了，已經在處理了。下面就是文件內容：
尊敬的二六三郵件管理員，您好：
我公司_上海奎星電子科技有限公司____（注：公司全稱）
因地址__****@kuixing8. com發送異常郵件（□√郵箱/□域名）被
外域管理員和第三方反垃圾組織投訴并拒收了263 smtp服務器，現
我公司向263公司保證：
保證不再利用263郵件系統發送異常郵件，如果再次發現我
公司所屬郵局有用戶發送異常郵件，我公司服從263公司的合理處
理：包括依據“二六三網絡通信企業郵局服務協議”中規定，禁用我
公司使用的郵局并不再放開。
請協助放開（□√郵箱/□域）_****@kuixing8. com
聯系人：賈先生
聯系電話： 021-59907790
2012年 4 月 25 日
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